プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当方は、お客様が商品のご注文、お問い合わせまたはメールマガジンのご登録をされる際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容などの個人情報をお尋ねすることがあります。

なお、クレジットカード番号は決済代行会社が直接取得し、当方では保有いたしません。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 商品の製作（お客様がご指定になった刺繍内容の反映を含みます）、発送および代金の決済のため
2. ご注文内容の確認および発送状況をご連絡するため
3. お問い合わせに対応するため
4. 不良品の交換等、アフターサービスを提供するため
5. 新商品・キャンペーンをご案内するため
6. 本サイトの利用状況を分析し、サービスを改善するため
7. 広告の配信および効果測定を行うため
8. 利用規約に違反したお客様の特定およびご利用をお断りするため
9. 上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

当方は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当方所定の方法により、お客様に通知し、または本サイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

前項にかかわらず、当方は、広告の配信および効果測定のため、お客様のメールアドレス、電話番号、氏名、住所およびご注文に関する情報を、暗号化（ハッシュ化）した形式で広告事業者に提供します。本ポリシーをご確認のうえご注文いただいた場合、この提供に同意いただいたものとして取り扱います。以後の提供の停止を希望される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。

1. 本サイトの運営基盤を提供する事業者
2. 決済処理を行う決済代行会社
3. 商品の配送を行う運送会社

第7条（外国にある第三者への提供）

本サイトは Shopify Inc.（カナダ）が提供するプラットフォーム上で運営されており、お客様の個人情報は、同社、その関係会社または同社の委託先が所在する国（カナダ、シンガポールを含みます）のサーバーにおいて保管されることがあります。

当方は、同社との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結しており、同社が個人情報の保護に関する法律施行規則に定める基準に適合する体制を整備している者として、個人情報の取扱いを委託しています。

また、第5条に定める広告事業者への提供にあたり、お客様の情報が当該事業者の所在する国（アメリカ合衆国を含みます）において取り扱われることがあります。

これらの体制に関する情報は、お問い合わせ窓口へのご請求により提供いたします。

第8条（安全管理措置）

当方は、保有個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

1. 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備しています。
2. 人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、必要な教育を行っています。
3. 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う機器および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
4. 技術的安全管理措置：情報システムへのアクセス制御を行い、通信を暗号化しています。
5. 外的環境の把握：お客様の個人データは、カナダ、シンガポール、アメリカ合衆国その他本サイトの運営基盤を提供する事業者、広告事業者およびその委託先が所在する国のサーバーにおいて保管されることがあります。当方は、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

第9条（個人情報の開示）

当方は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

第10条（個人情報の訂正および削除）

お客様は、当方の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、第12条に定める手続きにより、当方に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。

当方は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正、追加または削除を行い、これをお客様に通知します。

第11条（個人情報の利用停止等）

当方は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止または消去を行い、その旨本人に通知します。

第12条（開示等の請求手続き）

第9条から第11条までの請求は、お問い合わせフォームよりお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応いたします。手数料はいただきません。

第13条（Cookieの使用およびアクセス解析ツール等について）

本サイトでは、お客様によりよいサービスを提供するために、Cookieを使用しています。収集される情報に氏名等、特定の個人を識別できる情報は含まれません。

Cookieの受け入れは、お客様のブラウザの設定により拒否することができます。ただし、拒否された場合は本サイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

本サイトでは、サイトの利用状況の把握および広告の配信・効果測定のために、第三者が提供するアクセス解析ツールおよび広告配信ツールを利用しています。これらのツールは、Cookie等を用いて、ページの閲覧状況やクリック・スクロールなどの操作に関する情報を収集し、当該ツールを提供する事業者に送信します。

これらのツールによるデータの収集は、お客様のブラウザの設定、各ツール提供事業者が用意するオプトアウト手段、またはお客様がご利用のサービスの広告設定により、停止または調整することができます。

第14条（事業者情報）

事業者：竹井彩華（屋号：yuell）

所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1丁目2番地1号 ヒカリビル4階

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

制定日：2026年10月1日